Termos de uso

Modelo inicial — revise com a equipe antes de abrir a loja ao público.

1. Sobre o serviço

O Heroes Chase é um projeto independente de entretenimento, oferecido “como está”, sem garantia de disponibilidade contínua. O servidor pode passar por manutenções, reinícios ou ser encerrado.

2. Conta

Você é responsável pela segurança da sua conta. Contas que violarem as regras de conduta podem ser suspensas ou banidas.

3. Doações e itens virtuais

• As compras na loja são doações voluntárias para manter o servidor, com itens virtuais como agradecimento.
• Itens virtuais não têm valor monetário, não podem ser trocados por dinheiro e são entregues apenas na conta indicada no pedido.
• Em caso de banimento por violação das regras, os itens adquiridos não são reembolsados.
• Problemas na entrega devem ser informados à equipe com o código do pedido.

4. Dados

Guardamos apenas o necessário para o funcionamento da conta, da segurança e dos pedidos:

• login, e-mail e histórico de compras;
• endereço IP, país aproximado e navegador em cadastros, logins e compras — usados para prevenir fraudes, contas duplicadas para burlar punições e para atender pedidos de suporte;
• estatísticas de visitas ao site, de forma agregada e sem guardar o IP.

Esses dados não são vendidos nem compartilhados, exceto quando exigido por lei. Os pagamentos são processados pela PoloPag; não armazenamos dados bancários. Você pode pedir à equipe a exclusão da sua conta e dos dados associados.

5. Alterações

Estes termos podem mudar. Ao continuar jogando após uma alteração, você concorda com a nova versão.